온라인 고객 관리를 통해 리드를 고객으로 전환하세요

온라인으로 무엇을 판매하나요? 귀하는 가상 상점에서 판매하는 제품을 높게 평가할 수 있지만 누군가가 귀하와 거래하도록 설득하기에는 자신감만으로는 충분하지 않습니다. 또한 평범하지 않은 제품을 찾기 위해 전 세계를 여행할 필요도 없습니다. 성공적인 전자 소매업체는 신규 이민자가 고객 목록을 구축하고 육성하는 데 더 많은 중요성을 부여하도록 옹호합니다. 이는 두 명의 잠재 고객이 똑같지 않기 때문입니다. 판매 준비가 된 고객과 판매 준비가 되지 않은 고객을 만나게 될 것입니다. 첫 번째 그룹에서는 좋은 판매 홍보가 큰 도움이 될 것입니다! 가상 장바구니를 사용하지 않는 항목을 삭제하는 실수를 저 지르지 마십시오 엘지정수기렌탈.

많은 경우 판매 준비가 되지 않은 제품은 올바른 방향으로 약간의 노력이 필요합니다. 고객을 온라인 고객 서비스 로 안내하는 리드 육성 캠페인을 구현하면 고객의 예약을 없앨 수 있습니다 . Ultimate Guide to Twitter for Business의 저자인 Ted Prodromou는 e-비즈니스 소유자에게 대상 고객을 정의하고 문제점이 무엇인지 발견하라고 조언합니다. 트위터 팔로어에게 가장 큰 문제가 무엇인지 물어볼 수 있습니다. 이 중요한 정보를 얻은 후에는 관점을 바꿔야 하는 이유와 귀하의 비즈니스가 이러한 문제를 극복하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하는 무료 전자책이나 정보 제공 비디오를 만드십시오.

가치 있는 콘텐츠를 생성하면 저자는 전자 소매업체에 웹사이트나 블로그에 랜딩 페이지를 만들라고 조언합니다. 랜딩 페이지에서는 웹사이트나 블로그 방문자가 교육 자료에 등록할 수 있어야 합니다. Prodromou는 트위터가 리드 생성에 도움이 된다는 사실을 독자들에게 상기시킵니다. 그는 사업주가 고객의 문제점에 대해 트윗하고 방문 페이지의 URL을 게시하기를 원합니다. 성공적인 이메일 육성 캠페인도 진행 중이다. 귀하의 비즈니스에 대한 관심을 키우고 싶다면 잠재 고객에게 자주 이메일을 보내야 합니다. 귀하의 e-비즈니스를 가장 잘 보여줄 수 있는 정보를 포함시키십시오!

몇 개의 이메일을 보낸 후 웹 사이트 트래픽이 증가한 것을 확인할 수 있습니다. 이메일 독자들은 이제 귀하가 제공하는 제품에 대해 더 자세히 알고 싶어합니다. 온라인 고객 서비스를 사용하여 따뜻한 리드를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다. 무료 전자책과 정보 제공 동영상을 통해 귀하의 비즈니스에 대한 고객의 인식이 높아질 수 있지만, 온라인 고객 관리는 고객이 자신에게 적합한 제품 솔루션을 찾는 데 도움이 됩니다.

온라인 고객 관리는 e-비즈니스가 웹 사이트에 통합할 수 있는 웹 기반 도구입니다. 라이브 채팅을 통해 웹사이트 방문자를 고객 서비스 담당자(CSR)와 연결합니다. CSR은 의미 있는 토론을 위해 고객에게 적극적으로 접근하도록 교육을 받았습니다. 채팅 운영자는 일대일 대화를 시작하여 귀하의 비즈니스에 대한 남은 예약을 없앨 수 있습니다. 고객이 제품 기능을 설명하고 가격 카드를 정당화한 후 주문 페이지로 진행할 수 있도록 도와줄 수 있습니다.

 

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