고객 서비스에 완벽함을 더하다

광고 귀하의 고객 서비스가 기대만큼 훌륭하다고 생각하십니까? 수정할 여지가 없다고 생각하시나요? 글쎄, 항상 개선의 여지가 있기 때문에 다시 생각해야 합니다. 만약 당신이 하는 모든 일이 옳은 곳에 도달했다고 생각한다면 당신은 사업을 진지하게 받아들이지 않는 것입니다. 사업을 운영한다면 자신에게 도움이 될 수 있는 새로운 제품과 서비스를 찾는 고객이 꾸준히 유입될 것입니다. 그러나 당신이 이 사업에 꽤 오랫동안 종사했다면 그들은 당신의 고객 서비스를 사용하여 실수를 찾을 것이고 당신이 아무리 똑똑하더라도 실수를 찾아낼 것입니다 강남 유앤미.

그러면 그러한 경우에는 어떻게 해야 합니까? 당신은 고객의 기분을 상하게 하고 꾸준한 사업을 잃을 여유가 없으며 고객이 그들의 불완전함을 보게 할 수도 없습니다. 해결책은 간단하며 쉽게 처리할 수 있습니다. 당신은 처음부터 고객의 마음을 사로잡고 고객이 당신의 실수와 결점조차 보지 않을 정도로 행복하게 만들어야 합니다.

그런데 그게 어떻게 가능합니까?

믿기지 않으실 수도 있지만 이것은 가능합니다. 두바이의 기업들은 꽤 오랫동안 그렇게 해왔고 지금은 그들의 비밀을 전 세계와 공유하고 있습니다. 그들이 사용하는 트릭은 다음과 같습니다.

첫인상 지속:

첫인상을 마지막에 남기는 것이 비즈니스를 위해 할 수 있는 최선의 방법입니다. 고객을 매우 오랫동안 유지하려는 경우 지속적인 첫인상을 남겨야 합니다. 두바이 기업들은 고객의 관심을 끌 수 있는 눈에 띄는 문구와 인사말을 사용하고 있습니다. 그들은 매우 친절하지만 동시에 전문적인 언어를 사용하여 고객을 편안하게 하고 더 많은 것을 열어줍니다. “돌아오신 것을 환영합니다” 또는 “…에 오신 것을 환영합니다”와 같은 간단한 문구를 사용하면 변화를 만들 수 있습니다. 다소 유치하게 들릴 수도 있지만 고객에게는 좋은 인상을 남깁니다.

개성을 더하다:

UAE 기업에서는 긍정적인 성격을 지닌 직원을 채용하고 있습니다. 그러한 사람들은 이 사업에서 높이 평가됩니다. 귀하는 귀하의 고객이 마음을 열고 친근한 방식으로 문제를 논의할 수 있는 최고의 고객 서비스를 받을 수 있도록 해야 합니다. 직원의 성격은 친절해야 고객이 화를 내더라도 예의바르게 대화할 수 있습니다.

이들 회사는 고객에 따라 기술을 변경할 수 있고 회사와