마사지 치료사가 진료를 신선하게 유지하고 마사지 고객을 행복하게 하는 방법

광고 자신만의 마사지 실습을 하든, 스파 또는 기타 전문적인 환경에서 직원으로 일하든 관계없이 고객에게 마사지를 할 때마다 좋은 첫인상을 주고 믿을 수 있는 서비스를 계속하는 것이 중요합니다. 마사지 치료사는 고객의 관점에서 세션이 어떤 느낌인지 잊어버리는 경우가 너무 많습니다. 이 팁은 단 한 번만 방문하는 고객과 일주일에 한 번 만나는 고객을 위해 귀하의 진료를 신선하고 흥미롭게 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 아이디어는 물론 보완적인 것이며, 일관되고 품질이 좋은 마사지를 대체하려는 것이 아닙니다. 고객은 항상 마사지 치료사로부터 확고한 좋은 서비스, 적시성 및 전문성으로 대우받아야 합니다 lg렌탈.

접수/대기실 공간

고객이 도착했을 때 가장 먼저 느껴야 할 것은 귀하의 진료에 환영받는다는 느낌입니다. 귀하 또는 접수원이 체크인하고 마실 것을 제공해야 하며, 즉시 볼 준비가 되지 않은 경우 마사지가 끝날 때까지 고객에게 대기실에 자리를 제공해야 합니다. 고객은 대기실에서 편안하게 지내야 하지만 대기실은 고객을 “보류”하는 장소가 아니라는 점을 기억하십시오. 고객을 만날 시간이 있을 때까지 고객에게 연락하십시오. 마사지 치료사는 대기실이 고객이 세션 전에 긴장을 풀 수 있도록 조용한 장소인지 확인해야 하지만 결코 고객이 오랜 시간 동안 거기에 있어서는 안 됩니다.

고객이 마사지 전에 수분을 유지할 수 있도록 깨끗한 ​​물 주전자와 유리잔을 대기실에 테이블에 놓아두는 것이 좋습니다. 고객은 직장에서 긴 하루를 보낸 후나 고속도로에서 교통 체증을 겪은 후 마사지를 받기 위해 자주 오며, 마사지 전에 배고픈 고객은 그라놀라 바와 과일과 같은 작고 건강한 간식을 제공하는 것도 좋아할 수 있습니다. 치료사는 남성과 여성 모두를 대상으로 가족 친화적인 다양한 잡지를 제공해야 합니다. 마사지를 기다리는 동안 고객이 매주 동일한 콘텐츠를 읽도록 강요받지 않도록 잡지를 자주 순환시키십시오.

마사지실에서

고객에게 인사하기 전에 고객의 S.O.A.P 메모를 검토하고 음악 선호도나 이전 마사지의 향기에 대한 혐오감에 대한 메모를 검토하세요. 고객은 특정 CD에 싫증을 느낄 수 있으므로 각 세션 동안 어떤 음악을 듣는지에 대해 간략하게 메모하고 이 메모를 검토하여 잡지처럼 음악 선택이 최신 상태인지 확인하는 것이 좋습니다. 또한 많은 마사지 치료사가 치료실에서 향초나 오일을 태웁니다. 고객에게 향기가 마음에 드는지 주기적으로 물어보고, 마음에 들지 않으면 이 사실도 기록해 두십시오.